【ご利用ガイド】ご利用前に必ずお読みください
2023-10-03
ご注文にあたり、下記内容をご確認ください。
《お受け取りについて》
お受け取り方法は、店頭でのお受け取りと、お渡しボックス（非対面）でのお受け取りからお選びいただけます。
■ 店頭でお受け取りの場合
ご注文番号か、ご登録の氏名・ご予約商品をスタッフにお伝えください。
■ お渡しボックス（非対面）でお受け取りの場合
店舗入口の外に設置しております冷蔵ボックスから、直接お受け取りいただけます。
ご注文時にお送りするメールに記載の7桁のご注文番号をボックスに入力していただくか、同じメールに添付のQRコードを読み取らせてください。
自動で扉が開きますので、商品をお取りください。
スタッフとの対面なしで、11:00〜20:00 の間にお受け取りいただけます。
予約サイトでお受けしている商品は、すべてお渡しボックスでお受け取りいただけます。
《お渡し日について》
・ホールケーキのご注文は、ご注文日より【２営業日後】からの日付選択となります。
《お渡し時間について》
・15分単位でご登録いただけます。
・お受け取り当日に、大幅にお渡し時間が変更となる場合は、店舗までお電話をお願いいたします。
（当日の受け取り可能時間内はご予約商品をお預かりしておりますので、ご安心ください。）
【お受け取りいただける時間】
・店頭でのお受け取り … 11:00〜17:00（定休日 火曜日）
・お渡しボックス（非対面）でのお受け取り … 11:00〜20:00
上記の時間を過ぎますと、商品のお渡しができかねます。
お受け取りのないままお時間を過ぎた場合はキャンセル扱いとなり、ご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
《お渡し時間ついて》
・１５分単位で登録可能です。
・お受取当日中に、大幅にお渡し時間が変更となる場合は受取店舗へお電話をお願いします。
(当日の営業時間内まではご予約商品は保管しておりますのでご安心ください。)
・お受取当日閉店時刻を過ぎると、商品のお渡しはできません。
また、その際返金はできませんので予めご了承ください。
《キャンセルについて》
お受取日の【2営業日前】の店舗営業時間内に、お電話にてご連絡ください。
※上記期間を過ぎてからのキャンセル・ご返金はお受けできません。
・受取日2営業日前までの営業時間内：キャンセル料はいただきません
・受取日1営業日前までの営業時間内：商品代金の１００％
・受取日当日：商品代金の１００％
《ご注文内容の変更について》
お渡し日を変更したい、商品を変更したい等、変更のある場合は、
お受取日の【2営業日前】までに店舗へお電話にてご連絡ください。
《お支払いについて》
事前決済のみとなります。クレジットカードまたは PayPay がご利用いただけます。
店頭でのお支払いは承っておりませんので、予めご了承ください。
《注文確認メールが届かない場合》
ご注文いただきますと、ご注文確認メールが、ご登録のメールアドレスに届きます。
届かない場合はお手数ですが、店舗へご確認ください。
(ドメイン拒否をされている場合は受信できません。@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。)
《お受取後の返品及び交換について》
食品の為、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にてお受取店舗へ速やかにご連絡下さい。
その際、不備があった商品はお召し上がりにならないようお願いいたします。
・商品を確認し、新しい商品と交換させていただきます。
・お受取りよりお日にちが経過した商品については、ご要望にお応えできかねますのでご了承ください。
《その他》
・表示金額には消費税が含まれております。
・手作りの為、商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・苺の収穫のない期間（６月頃～１0月中旬頃）はいちご以外の果物を使用します。
ご要望等おありのお客様は店舗までお電話の上ご注文お願いいたします。
・ご不明な点等ございましたら０５３７－２８－９７６７までお電話ください。
・「営業日」とは定休日（やご予約停止日）を含まない日数となりますので、ご注意をお願いします。
《お渡しボックス（非対面）について》
2026年9月より、店舗入口の外に冷蔵のお渡しボックスを設置いたしました。
【ご利用方法】
1. ご注文時に、お受け取り場所として「お渡しボックス（非対面）」をお選びください。
2. ご注文完了後にお送りするメールに、7桁のご注文番号とQRコードが記載されています。
3. お受け取り当日、ボックスにご注文番号を入力するか、QRコードを読み取らせてください。
4. 自動で扉が開きますので、商品をお取りください。
【ご注意】
・お受け取りいただける時間は 11:00〜20:00 です。
・予約サイトでお受けしている商品は、すべてお渡しボックスでお受け取りいただけます。
・20:00 までにお受け取りいただけなかった場合はキャンセル扱いとなり、ご返金はいたしかねます。
・冷蔵で保管しておりますが、お受け取り後はお早めに冷蔵庫へお入れください。
お仕事帰りや、閉店後のお時間でもお受け取りいただけるようになりました。
ぜひご利用ください。
《お受け取りについて》
お受け取り方法は、店頭でのお受け取りと、お渡しボックス（非対面）でのお受け取りからお選びいただけます。
■ 店頭でお受け取りの場合
ご注文番号か、ご登録の氏名・ご予約商品をスタッフにお伝えください。
■ お渡しボックス（非対面）でお受け取りの場合
店舗入口の外に設置しております冷蔵ボックスから、直接お受け取りいただけます。
ご注文時にお送りするメールに記載の7桁のご注文番号をボックスに入力していただくか、同じメールに添付のQRコードを読み取らせてください。
自動で扉が開きますので、商品をお取りください。
スタッフとの対面なしで、11:00〜20:00 の間にお受け取りいただけます。
予約サイトでお受けしている商品は、すべてお渡しボックスでお受け取りいただけます。
《お渡し日について》
・ホールケーキのご注文は、ご注文日より【２営業日後】からの日付選択となります。
《お渡し時間について》
・15分単位でご登録いただけます。
・お受け取り当日に、大幅にお渡し時間が変更となる場合は、店舗までお電話をお願いいたします。
（当日の受け取り可能時間内はご予約商品をお預かりしておりますので、ご安心ください。）
【お受け取りいただける時間】
・店頭でのお受け取り … 11:00〜17:00（定休日 火曜日）
・お渡しボックス（非対面）でのお受け取り … 11:00〜20:00
上記の時間を過ぎますと、商品のお渡しができかねます。
お受け取りのないままお時間を過ぎた場合はキャンセル扱いとなり、ご返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
《お渡し時間ついて》
・１５分単位で登録可能です。
・お受取当日中に、大幅にお渡し時間が変更となる場合は受取店舗へお電話をお願いします。
(当日の営業時間内まではご予約商品は保管しておりますのでご安心ください。)
・お受取当日閉店時刻を過ぎると、商品のお渡しはできません。
また、その際返金はできませんので予めご了承ください。
《キャンセルについて》
お受取日の【2営業日前】の店舗営業時間内に、お電話にてご連絡ください。
※上記期間を過ぎてからのキャンセル・ご返金はお受けできません。
・受取日2営業日前までの営業時間内：キャンセル料はいただきません
・受取日1営業日前までの営業時間内：商品代金の１００％
・受取日当日：商品代金の１００％
《ご注文内容の変更について》
お渡し日を変更したい、商品を変更したい等、変更のある場合は、
お受取日の【2営業日前】までに店舗へお電話にてご連絡ください。
《お支払いについて》
事前決済のみとなります。クレジットカードまたは PayPay がご利用いただけます。
店頭でのお支払いは承っておりませんので、予めご了承ください。
《注文確認メールが届かない場合》
ご注文いただきますと、ご注文確認メールが、ご登録のメールアドレスに届きます。
届かない場合はお手数ですが、店舗へご確認ください。
(ドメイン拒否をされている場合は受信できません。@take-eats.jpからのメールを受信可能にしてください。)
《お受取後の返品及び交換について》
食品の為、お渡し後のお客様都合での返品・交換はお受けできません。
万一商品に不備がございましたら、お手数ですがお電話にてお受取店舗へ速やかにご連絡下さい。
その際、不備があった商品はお召し上がりにならないようお願いいたします。
・商品を確認し、新しい商品と交換させていただきます。
・お受取りよりお日にちが経過した商品については、ご要望にお応えできかねますのでご了承ください。
《その他》
・表示金額には消費税が含まれております。
・手作りの為、商品のデザイン、大きさは写真や表示と若干異なる場合がございます。
・苺の収穫のない期間（６月頃～１0月中旬頃）はいちご以外の果物を使用します。
ご要望等おありのお客様は店舗までお電話の上ご注文お願いいたします。
・ご不明な点等ございましたら０５３７－２８－９７６７までお電話ください。
・「営業日」とは定休日（やご予約停止日）を含まない日数となりますので、ご注意をお願いします。
《お渡しボックス（非対面）について》
2026年9月より、店舗入口の外に冷蔵のお渡しボックスを設置いたしました。
【ご利用方法】
1. ご注文時に、お受け取り場所として「お渡しボックス（非対面）」をお選びください。
2. ご注文完了後にお送りするメールに、7桁のご注文番号とQRコードが記載されています。
3. お受け取り当日、ボックスにご注文番号を入力するか、QRコードを読み取らせてください。
4. 自動で扉が開きますので、商品をお取りください。
【ご注意】
・お受け取りいただける時間は 11:00〜20:00 です。
・予約サイトでお受けしている商品は、すべてお渡しボックスでお受け取りいただけます。
・20:00 までにお受け取りいただけなかった場合はキャンセル扱いとなり、ご返金はいたしかねます。
・冷蔵で保管しておりますが、お受け取り後はお早めに冷蔵庫へお入れください。
お仕事帰りや、閉店後のお時間でもお受け取りいただけるようになりました。
ぜひご利用ください。